|
Вы можете ознакомиться перечнем наиболее часто задаваемых вопросов и задать свой вопрос в разделе "Вопросы-Ответы".
Как заказать товар
Для выбора товара, воспользуйтесь каталогом. Напротив требуемой позиции укажите необходимое Вам количество, затем нажмите «+» внизу страницы. Проконтролировать заказ Вы можете в разделе «Ваш заказ». Здесь Вы можете изменить количество заказанного товара либо удалить позицию. После сделанных изменений не забудьте нажать на кнопку «Пересчитать» для получения текущей суммы заказа. Для продолжения добавления товара снова воспользуйтесь каталогом.
Оформление заказа
Оформление заказа происходит в разделе «Ваш заказ». Заполните необходимые поля формы. Поля помеченные звездочкой обязательны для заполнения. Внимание: для отправки формы используется почтовая программа установленная на вашем компьютере, проследите установлена ли она и зарегистрирован ли в ней ваш электронный адрес.
Оплата, доставка, гарантия
Способы оплаты:
Оплата купленного в нашем магазине товара может быть произведена как наличными, так и по безналичному расчету (для юридических лиц). Оплата производится только в рублях.
Оплата наличными при получении товара (наложенным платежом):
На наш взгляд, это самый удобный для пользователей вид оплаты. Сделав заказ, Вы не рискуете, так как оплачиваете заказ только при получении, проверив содержимое посылки и удостоверившись, что там именно то, что Вы хотели приобрести.
Безналичный расчет:
При безналичной форме оплаты Вы получите от нас по факсу или через e-mail счет и инструкцию по оплате. После поступления денег на наш расчетный счет мы отгружаем заказ в течение одного рабочего дня. Счет-фактуру и накладную мы отправим вместе с товаром.
Доставка:
Мы доставляем товар 5 дней в неделю с 9-00 до 18-00. Доставка возможна практически в любую точку страны (за редким исключением). В Хабаровске купленные товары доставляются на следующий день или через день после согласования времени доставки. Время доставки согласовывается с заказчиком по телефону или e-mail. Наши операторы обрабатывают заказы в рабочие дни с 9-00 до 18-00. Доставка купленного товара стоимостью более 3 000 рублей – по Хабаровску БЕСПЛАТНО! Для товаров стоимостью ниже 3 000 рублей – по Хабаровску 150 рублей.
Иногородние заказы обслуживаются сторонними транспортными или почтовыми фирмами. Стоимость доставки товара в другие города определяется в каждом конкретном случае в соответствии с расценками конкретных транспортных или почтовых фирм.
Гарантия:
Настоящие гарантийные обязательства составлены в соответствии с положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами фирм-изготовителей. На все товары, купленные в Интернет-магазине, распространяется гарантия фирм-производителей. Гарантийное и послегарантийное сервисное обслуживание производится в сервисном центре Компании Лунный свет. Гарантийное обслуживание производится бесплатно. Покрытие расходов, связанных с транспортировкой изделий, в гарантийные обязательства фирмы не входит. Перечисленные гарантии исчисляются со дня продажи и распространяются только на изделия, проданные в магазинах Компании Лунный свет.
Телефон Сервисного центра Компании Лунный свет: (4212) 74-78-17
Адрес сервисного центра: 680000, г. Хабаровск, ул. Шеронова, д. 92, оф. 504
Часы работы Сервисного центра: с 9-00 до 18-00, суббота с 10-00 до 17-00, воскресенье – выходной.
|
